何度も訪問している利用者様で、お互いに慣れてきても阿吽の呼吸とはいかないものです。

先日、「あっ！前に買ってきてもらったアレ買ってきて！」と頼まれました。
その方が思い描く「アレ」をヘルパーも想像できるように、聞き出します。

それは食べ物ですか？　大きさはどのくらい？　味は？…

出てきたヒントは、「ビスケットみたいなもので、２～３㎝の細長い形、塩味のお菓子」

かっぱえびせんではなく、かりんとうでもない。
健康ビスケットは丸いし…

困ってしまい、全ヘルパーに「誰か、こういうオーダーで買い物行った人いませんか？」
とチャットで呼びかけました。
数分で返事がありました。以前、これを買ったことがある、と。でもお煎餅…

店頭で探した中で、一番条件が近いものを選んで戻りました。
欲しかったのはこれですか？

「お～、これこれ！ありがとう」と無事、お目当ての物を購入することができました。
痒い所に手が届くように、欲しい物をわかってあげられる
そんなスーパーヘルパーには程遠いですが、チームの連携プレーでご期待に応えられるのもチームの強みです。